Datenschutz- und Datensicherheitshinweise
Das Wesentliche in Kürze
Die Stadt Offenbach am Main nutzt für die Durchführung von Online-Befragungen die Befragungssoftware LimeSurvey. Die Befragungen werden durch die Stadt Offenbach am Main eigenständig erstellt, administriert und ausgewertet.
Für den technischen Betrieb wird der von der LimeSurvey GmbH angebotene Dienst "LimeSurvey Cloud" genutzt. Die LimeSurvey GmbH stellt die technische Plattform und die hierfür erforderliche Server-Infrastruktur im Auftrag der Stadt Offenbach am Main bereit.
Verantwortlich für die Verarbeitung der im Rahmen einer Befragung erhobenen personenbezogenen Daten ist die Stadt Offenbach am Main. Mit der LimeSurvey GmbH besteht für die Bereitstellung der Plattform eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO).
Für die LimeSurvey-Cloud-Instanz der Stadt Offenbach am Main wird der Serverstandort Deutschland genutzt. Die im Rahmen der Befragungen gespeicherten Daten werden damit innerhalb Deutschlands verarbeitet.
Die Teilnahme an einer Befragung ist grundsätzlich freiwillig, sofern in der jeweiligen Befragung nicht ausdrücklich auf eine andere Rechtsgrundlage oder eine gesetzliche Mitwirkungspflicht hingewiesen wird. Welche personenbezogenen Daten erhoben werden, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, richtet sich nach der jeweiligen Befragung und wird gegebenenfalls in ergänzenden Datenschutzinformationen erläutert.
Die Stadt Offenbach am Main folgt bei der Durchführung von Befragungen dem Grundsatz der Datenminimierung. Es werden nur solche Angaben erhoben, die für den jeweiligen Befragungszweck erforderlich sind.
Datenschutzinformation gemäß Art. 13 DS-GVO
1. Verantwortlicher, Datenschutzbeauftragter und Auftragsverarbeiter
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Magistrat der Stadt Offenbach am Main
Berliner Straße 100
63065 Offenbach am Main
Telefon: 069 8065-0
Die Stadt Offenbach am Main ist Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DS-GVO für die im Rahmen der jeweiligen Befragung erfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten.
Behördlicher Datenschutzbeauftragter
Der Magistrat der Stadt Offenbach am Main
Stabsstelle Datenschutz & Antikorruption
Berliner Straße 100
63065 Offenbach am Main
Telefon: 069 8065-3300
E-Mail: datenschutz@offenbach.de
Auftragsverarbeiter und technischer Bereitsteller der Befragungsplattform
LimeSurvey GmbH
Umfragedienste & Beratung
Papenreye 63
22453 Hamburg
Deutschland
Die LimeSurvey GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Bereitstellung und des technischen Betriebs der LimeSurvey-Cloud-Plattform und nach Weisung der Stadt Offenbach am Main. Grundlage hierfür ist eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO.
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
2. Zweck und Umfang der Datenverarbeitung
Die Stadt Offenbach am Main setzt LimeSurvey für unterschiedliche Online-Befragungen ein.
Art und Umfang der erhobenen Daten hängen vom jeweiligen Zweck der Befragung ab. Hierzu können beispielsweise gehören:
- Antworten auf Sach- und Bewertungsfragen,
- Freitextangaben,
- soziodemografische Angaben wie beispielsweise Altersgruppe oder Geschlecht,
- Angaben zum Wohnort oder Stadtteil,
- gegebenenfalls weitere für den konkreten Befragungszweck erforderliche Angaben.
Soziodemografische Angaben können beispielsweise dazu verwendet werden, Ergebnisse für verschiedene Bevölkerungsgruppen auszuwerten oder zu prüfen, ob unterschiedliche Gruppen unterschiedliche Einschätzungen oder Bedarfe haben.
Es werden nur solche Daten erhoben, die für den jeweiligen Zweck der Befragung erforderlich oder für die Teilnahme ausdrücklich als freiwillige Zusatzangaben vorgesehen sind.
Soweit eine Befragung die Angabe unmittelbar identifizierender Daten wie Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse erfordert, wird hierauf in der jeweiligen Befragung gesondert hingewiesen.
3. Anonyme und pseudonyme Befragungen
Befragungen können abhängig vom jeweiligen Zweck anonym, pseudonym oder – soweit erforderlich – personenbezogen durchgeführt werden.
Bei anonym durchgeführten Befragungen wird die LimeSurvey-Funktion "Anonymisierte Antworten" verwendet bzw. die Befragung so eingerichtet, dass die erhobenen Antworten nicht einer bestimmten Teilnehmerin oder einem bestimmten Teilnehmer zugeordnet werden können.
Bei pseudonymen Befragungen werden keine unmittelbar identifizierenden Angaben zusammen mit den Befragungsantworten verarbeitet oder vorhandene Identifikationsmerkmale werden von den eigentlichen Befragungsdaten getrennt verarbeitet.
Ob eine konkrete Befragung anonym, pseudonym oder personenbezogen durchgeführt wird, wird in der jeweiligen Befragung angegeben.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung richtet sich nach Zweck und Art der jeweiligen Befragung.
Soweit die Verarbeitung auf einer freiwillig erteilten Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO.
Soweit die Verarbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e DS-GVO in Verbindung mit der jeweils einschlägigen gesetzlichen Grundlage.
Daneben können im Einzelfall weitere Rechtsgrundlagen nach Art. 6 Abs. 1 DS-GVO sowie den für die Stadt Offenbach am Main geltenden bundes- und landesrechtlichen Vorschriften einschlägig sein.
Die für eine konkrete Befragung maßgebliche Rechtsgrundlage wird – soweit erforderlich – in den ergänzenden Datenschutzinformationen der jeweiligen Befragung angegeben.
5. Nutzung und Weitergabe der Befragungsdaten
Zugriff auf die Befragungs- und Antwortdaten erhalten ausschließlich hierzu berechtigte Beschäftigte der Stadt Offenbach am Main.
Die Stadt Offenbach am Main nutzt die erhobenen Daten ausschließlich für die mit der jeweiligen Befragung angegebenen Zwecke.
Eine Weitergabe personenbezogener Befragungsdaten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, sofern dies nicht für den angegebenen Zweck erforderlich ist, eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder die Stadt Offenbach am Main gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet ist.
Soweit externe Dienstleister im Auftrag der Stadt Offenbach am Main personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO.
Die LimeSurvey GmbH erhält als technischer Betreiber der Plattform nur insoweit Zugriff auf Daten, wie dies für den Betrieb, die Wartung, die Absicherung oder die Fehlerbehebung der Plattform erforderlich ist.
6. Hosting und Speicherung
Die Online-Befragungen werden mit LimeSurvey Cloud betrieben.
Anbieter des Dienstes ist die:
LimeSurvey GmbH
Papenreye 63
22453 Hamburg
Deutschland
Für die von der Stadt Offenbach am Main genutzte LimeSurvey-Cloud-Instanz wird als Hosting-Standort Deutschland verwendet.
Die Befragungs- und Antwortdaten werden innerhalb der für die Cloud-Instanz bereitgestellten Datenbank gespeichert. LimeSurvey verwendet für jede Cloud-Instanz eine getrennte Datenbank mit eigenen Zugangsdaten.
Die Kommunikation zwischen dem Endgerät der Teilnehmerinnen und Teilnehmer und der LimeSurvey-Plattform erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS.
Die LimeSurvey GmbH erstellt regelmäßig Sicherungskopien der Daten. Sicherungskopien werden verschlüsselt gespeichert und verbleiben nach Angaben des Anbieters am gewählten Hosting-Standort.
7. Technische Nutzungs- und Verbindungsdaten
Bei der Nutzung einer Online-Befragung ist die Verarbeitung bestimmter technischer Daten erforderlich, damit die Befragungsplattform bereitgestellt und sicher betrieben werden kann.
Hierzu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seite bzw. Ressource,
- Browsertyp und Browserversion,
- Betriebssystem,
- technische Informationen zur Verbindung.
Diese Daten können durch die technische Infrastruktur vorübergehend verarbeitet werden, um die Verbindung zur Befragungsplattform herzustellen, technische Fehler zu erkennen und die Sicherheit sowie Stabilität des Dienstes zu gewährleisten.
Eine Verwendung dieser technischen Daten zur inhaltlichen Auswertung der Befragung oder zur Erstellung von Persönlichkeitsprofilen erfolgt nicht.
Innerhalb von LimeSurvey kann die Speicherung bestimmter technischer Merkmale wie IP-Adresse, Referrer-URL oder Zeitangaben für Befragungsantworten durch die Stadt Offenbach am Main konfiguriert werden. Soweit diese Informationen für den jeweiligen Befragungszweck nicht erforderlich sind, werden entsprechende Speicherfunktionen deaktiviert.
8. Datensicherheit
Die Stadt Offenbach am Main und die LimeSurvey GmbH treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der verarbeiteten Daten vor Verlust, Veränderung, unberechtigtem Zugriff und sonstiger unzulässiger Verarbeitung.
Hierzu gehören insbesondere:
- verschlüsselte Übertragung mittels HTTPS/TLS,
- rollen- und berechtigungsbasierte Zugriffskontrollen,
- individuelle Benutzerkonten für die Administration,
- getrennte Datenbanken für LimeSurvey-Cloud-Instanzen,
- Zugriffsbeschränkungen für Administrations- und Wartungszugänge,
- technische Schutzmaßnahmen wie Firewalls und Systeme zur Erkennung unberechtigter Zugriffe,
- regelmäßige Datensicherungen,
- verschlüsselte Speicherung der Sicherungskopien,
- regelmäßige Aktualisierung der eingesetzten Software.
Der Zugriff auf Befragungsdaten innerhalb der Stadtverwaltung wird auf die für die Durchführung und Auswertung der jeweiligen Befragung erforderlichen Personen beschränkt.
9. Cookies
LimeSurvey verwendet technisch notwendige Cookies, damit eine Online-Befragung sicher und über mehrere Seiten hinweg durchgeführt werden kann.
Hierzu gehören insbesondere Session-Cookies, mit denen die aktuelle Sitzung einer Teilnehmerin oder eines Teilnehmers während der Befragung aufrechterhalten wird, sowie Sicherheits-Cookies zum Schutz vor sogenannten Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen.
Diese Cookies sind für die technische Bereitstellung der Befragung erforderlich. Sie werden nicht zu Werbe- oder Profilbildungszwecken eingesetzt.
LimeSurvey bietet darüber hinaus optional die Möglichkeit, ein Cookie zu setzen, um eine wiederholte Teilnahme an derselben Befragung über dasselbe Endgerät zu erschweren. Diese Funktion ist standardmäßig nicht erforderlich und wird nur verwendet, wenn sie für die konkrete Befragung aktiviert wurde.
Soweit ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt werden, ist hierfür keine Einwilligung über ein Cookie-Banner erforderlich.
10. Speicherdauer und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Befragungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten dies verlangen.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich daher nach der jeweiligen Befragung.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gegebenenfalls bestehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder – soweit eine weitere statistische Nutzung vorgesehen und zulässig ist – so anonymisiert, dass ein Personenbezug nicht mehr hergestellt werden kann.
Technische Sicherungskopien werden nach den für die LimeSurvey-Cloud-Plattform geltenden Backup- und Löschzyklen überschrieben bzw. gelöscht.
11. Rechte betroffener Personen
Soweit personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden, stehen Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft nach Art. 15 DS-GVO,
- Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO,
- Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-GVO,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO,
- Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DS-GVO, soweit dessen Voraussetzungen vorliegen,
- Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DS-GVO, soweit dessen Voraussetzungen vorliegen.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an die für die jeweilige Befragung zuständige Stelle der Stadt Offenbach am Main oder an den behördlichen Datenschutzbeauftragten wenden:
Der Magistrat der Stadt Offenbach am Main
Stabsstelle Datenschutz & Antikorruption
Berliner Straße 100
63065 Offenbach am Main
Telefon: 069 8065-3300
E-Mail: datenschutz@offenbach.de
Bei vollständig anonym erhobenen Befragungsdaten ist eine nachträgliche Zuordnung einer Antwort zu einer bestimmten Person nicht möglich. In diesem Fall können einzelne Antworten deshalb gegebenenfalls auch nicht einer bestimmten Person zugeordnet, berichtigt oder gelöscht werden.
12. Widerruf einer Einwilligung
Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist, nicht berührt.
Bei vollständig anonym durchgeführten Befragungen kann eine bereits abgegebene Antwort nachträglich nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden. Ein gezieltes Löschen einer einzelnen anonymen Antwort aufgrund eines später erklärten Widerrufs ist daher unter Umständen nicht möglich.
13. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Für die Stadt Offenbach am Main ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
14. Zweckänderungen
Sollen personenbezogene Daten nach ihrer Erhebung für einen anderen Zweck weiterverarbeitet werden als denjenigen, für den sie ursprünglich erhoben wurden, informiert die Stadt Offenbach am Main die betroffenen Personen hierüber vor der weiteren Verarbeitung, soweit nicht eine gesetzliche Ausnahme von dieser Informationspflicht besteht.
15. Ergänzende Datenschutzinformationen einzelner Befragungen
Diese Datenschutz- und Datensicherheitshinweise beschreiben die allgemeinen Rahmenbedingungen für den Einsatz der LimeSurvey-Plattform durch die Stadt Offenbach am Main.
Da die Stadt unterschiedliche Befragungen mit unterschiedlichen Zwecken und Datenkategorien durchführen kann, können für einzelne Befragungen ergänzende Datenschutzinformationen erforderlich sein.
In diesen werden insbesondere der konkrete Zweck der Befragung, die erhobenen Daten, die Rechtsgrundlage, mögliche Empfänger sowie die für diese Befragung vorgesehene Speicherdauer angegeben.
Bei Abweichungen oder spezielleren Regelungen gehen die Datenschutzinformationen der jeweiligen Befragung diesen allgemeinen Hinweisen vor.
16. Gültigkeit und Aktualität
Diese Datenschutz- und Datensicherheitshinweise sind aktuell gültig.
Stand: September 2026
Durch Änderungen der eingesetzten Software, der technischen Infrastruktur, der gesetzlichen Anforderungen oder der von der Stadt Offenbach am Main durchgeführten Verarbeitungsverfahren kann eine Anpassung dieser Hinweise erforderlich werden
